Discord je postao meta masivne grupne tužbe u kojoj se tvrdi da je njihov pretplatnički servis, Nitro, nepotrebno teško otkazati. U tužbi se navodi da ne postoji ”nikakav direktan link ili dugme” putem koga korisnici mogu otkazati Nitro i da je ceo proces toliko komplikovan da se može smatrati antipotrošačkim.
Tužba se poziva na zakon koji ima za cilj da spreči kompanije da “zarobe” korisnike u pretplatničke servise ili da namerno otežaju proces otkazivanja pretplate. Mnogi su se složili da je upravo ovo cilj Discorda.
Proces otkazivanja Nitra je sledeći: Korisnik prvo mora da izabere ”Subscriptions” tab u podešavanjima, a zatim da pronađe sićušno ”Cancel” dugme koje je prilično slabo vidljivo. Discord će korisniku potom prikazati niz dodatnih poruka kroz koje mora da prođe kako bi otkazao pretplatu, uključujući i one koje su očigledno osmišljene da nateraju korisnika da odustane. Discord u ovim porukama prikazuje opcije koje korisnik gubi otkazivanjem pretplate, uz ponudu popusta.
U trenutku pisanja ovog teksta, Discord se još uvek nije javno oglasio povodom ove tužbe.
Šta vi mislite? Da li je zaista toliko teško otkazati Nitro?
On Tuesday, Discord was sued in a class action over its subscription practices.
California consumers say Discord violated state auto-renewal laws by making it too difficult to cancel: pic.twitter.com/HEcT1JVj4N
— Rob Freund (@RobertFreundLaw) December 20, 2024
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici i pridružite se našoj Discord grupi za sve vesti o gejmingu.
