Godinama nakon svog uspona tokom pandemije, Zoom Communications i dalje pokušava da se takmiči s velikim tehnološkim rivalima.
Zoom menja ime iz Zoom Video Communications Inc. u Zoom Communications Inc
U objavi na blogu kompanije, izvršni direktor Zoom-a, Erik Juan, navodi da je Zoom sada „AI-orijentisana radna platforma za ljudsku povezanost“ koja pruža „moderna rešenja za hibridni rad“. Ovo predstavlja nejasan i donekle mutan zaokret u poređenju sa slavnim danima 2020. godine, kada je klasičan proizvod Zoom Meetings postao sinonim za video konferencije i doživeo procvat dok su kompanije prebacivale zaposlene na rad od kuće.
Danas, Zoom ne želi da ga prepoznaju samo po video funkcijama, posebno sada kada su se radnici vratili u kancelarije, a veći i bolje opremljeni rivali poput Google-a, Microsoft-a i Slack-a nude video kao deo paketa kancelarijskih alata koje kompanije već koriste.
Do kraja 2020. godine, Zoom-ov prihod je porastao četiri puta u odnosu na prethodnu godinu. Međutim, već početkom 2022. godine, projekcije su se promenile, a analitičar Dan Ajvs iz Wedbush-a predvideo je da će „dobitnici rada od kuće, poput Netflix-a, Facebook-a, Zoom-a i Peloton-a, doživeti drastičan pad rasta“.
Za kompanije poput Peloton-a i Zoom-a, naredni meseci i godine su to i potvrdili.
Zoom se borio za opstanak lansiranjem sveobuhvatnijih alata za komunikaciju, počevši od Zoom Team Chat-a. Danas, Zoom nudi celokupno rešenje Zoom Workplace, sa produktivnim aplikacijama u stilu Google-a i Microsoft-a, poslovnim e-mail klijentom i drugim alatima.
Tokom leta, Erik Juan je na podcastu Decoder izjavio:
„Danas svi trošimo puno vremena na telefonske pozive, sastanke, slanje e-mailova, brisanje neželjene pošte i odgovaranje na tekstualne poruke – stalno smo zauzeti. Kako možemo koristiti AI i Zoom Workplace da automatski obavljamo ovakve zadatke? To je nešto što je za nas veoma važno“.
Zoom-ov AI pomoćnik 2.0 lansiran je u oktobru, donoseći poboljšane alate za sažimanje i asistenciju. Prema Juanu, ovaj pomoćnik će omogućiti kreiranje „potpuno prilagodljivog digitalnog blizanca opremljenog institucionalnim znanjem, oslobađajući vas od celodnevnog rada i omogućavajući vam da radite samo četiri dana nedeljno“.
Zoom sada sebe pozicionira ne samo kao alat za video konferencije, već kao ključnog igrača u modernim, AI-podržanim radnim okruženjima.
Izvor: Theverge
